Врз основа на одредбите од член 7 од Законот за електронска трговија (Службен весник на Република Македонија“ бр. 133/07, 17/11, 104/15 и 192/15 и „Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 31/20) и член 86 од Законот за заштита на потрошувачите („Службен весник на Република Македонија” бр. 38/04, 77/07, 103/08, 24/11, 164/13, 97/15, 152/15 и 140/18), Друштвото за издавачка дејност ЧУДНА ШУМА ДООЕЛ Скопје ги
ИЗВЕСТУВА
своите ценети потрошувачи кои купуваат производи преку веб-страницата:
www.cudnasuma.com
за следниве услови за користење и продажба:
- продажбата на производи преку веб-страницата www.cudnasuma.com се извршува во рамките на регистрираната дејност на компанијата Друштвото за издавачка дејност ЧУДНА ШУМА ДООЕЛ Скопје, а електронската адреса за комуникација е:
info@cudnasuma.com
- основните карактеристики на производите можат да се најдат на веб-страницата: www.cudnasuma.com;
- согласно Законот за заштита на потрошувачите („Службен весник на Република Македонија” бр. 38/04, 77/07, 103/08, 24/11, 164/13, 97/15, 152/15 и 140/18), купувањето преку нашата интернет-страница наменета за продажба: www.cudnasuma.com се смета за продажба на далечина.
- производите што се продаваат преку веб-страницата: www.cudnasuma.com, ги поседуваат својствата потребни за редовно користење на тој вид производи во согласност со нивната намена дефинирана во Декларацијата;
- продажната цена на производите е назначена на секој артикл;
- сите цени се изразени со вклучен ДДВ;
- услугата за испорака на производи е бесплатна за нарачки од најмалку ---,00 денари.
- купените производи ги испорачуваме во временски интервал од 2-5 дена по пат на курирска служба, на начин како што е дефинирано во Услови за испорака;
– можноста за купување производи со посебни ценовни погодности и/или со посебни продажни поттикнувања (акциска продажба), се извршува во согласност со условите што се објавени на веб-страницата: www.cudnasuma.com;
- потрошувачот може да ги плати производите што ги купува преку веб-страницата www.cudnasuma.com со готовина во моментот на испорака, како и со наведените платежни картички во моментот на купувањето на веб-страницата;
- потрошувачот при креирање нарачка со притискање на копчето КОМПЛЕТИРАЈ НАРАЧКА презема обврска за плаќање на нарачаните производи;
- веб-страницата www.cudnasuma.com е должна да ги испорача производите што се соодветни на договорот. Ако испорачаните производи не се соодветни на договорот, потрошувачот кој го известил продавачот за несоодветноста, има право да бара од продавачот да ја отстрани несоодветноста, без надомест, со поправка или со замена, односно да бара намалување на цената или да го раскине договорот во поглед на тие производи;
- доколку во случај на прием на производите, потрошувачот утврди дека сака да ги замени за други артикли, што можат да бидат од повисока, пониска или иста ценовна категорија од претходно нарачаните производи, потрошувачот може да ги замени производите во рок од 15 дена, на начин како што е дефинирано на страницата Замена / Рекламации / Поврат на средства.
- за производите што се нарачани преку веб-продавницата, потрошувачот има право да поднесе рекламација за веќе користениот производ, на начин како што е дефинирано за производите купени преку веб-продавницата. Начинот и постапката за поднесување рекламација можете да ги најдете на страницата Замена / Рекламации / Поврат на средства.
Начини на плаќање
Производите што сакате да ги нарачате преку интернет продавницата можете да ги платите на повеќе начини:
- со готовина во моментот на испораката,
- со платежни картички во текот на процесот на купување на сајтот.
Плаќање при испорака
При преземањето на пратката што претходно сте ја нарачале преку нашата веб-страница, плаќањето на нарачката се врши исклучиво во готовина во денарска валута на курирот на нашата партнерска курирска служба што ви ја носи пратката.
Плаќање со картички
Својата нарачка можете да ја платите користејќи Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro платежна картичка. Картичката мора да биде одобрена од страна на банката издавач за онлајн (интернет) плаќање. При онлајн нарачувања, со избирање на соодветен начин на плаќање ќе бидете пренасочени на страницата на Комерцијална Банка АД Скопје / Casys која е заштитена и безбедна за ваков начин на плаќање. Во ниту еден момент податоците за вашата платежна картичка не се достапни на нашиот систем.
На оваа страница е потребно да ги внесете следниве податоци:
- име и презиме наведени на картичката,
- број на картичката,
- датум на истек,
- CVC2/CVV2 код, кои можете да ги прочитате на задната страна од вашата картичка.
При внесување на податоците за платежната картичка, доверливите информации се пренесуваат по пат на јавна мрежа во заштитена (криптирана) форма со употреба на SSL протокол и PKI систем, како моментално најсовремена криптографска технологија.
Сигурноста на податоците при купување, го гарантира процесорот на платежни картички, па така комплетниот процес на наплата се извршува на страницата на банката.
Во ниту еден момент податоците за платежната картичка не се достапни на нашиот систем.
Внесувањето и проверката на податоците исклучиво се врши помеѓу корисникот на картичка и банката, а интернет трговецот нема увид во податоците што се разменуваат.
Плаќање не е можно во странска валута, туку исклучиво во валута МКД. Плаќање е можно со платежни картички на домашни и странски банки.
Купувачот кој ја користи услугата онлајн плаќање со картички преку мора да ги исполнува следниве услови:
- Испорака на производите е можна само на територија на Република Северна Македонија на адресата наведена во нарачката.
- Само сопственикот на платежната картичка може да изврши плаќање.
- сообразноста на производите од договорот ИСКЛУЧИВО се утврдува според својствата и намената на производите, како што е дефинирано во соодветната Декларација;
Со почит,
ЧУДНА ШУМА ДООЕЛ СКОПЈЕ
